Mely létrejött a Hegymenet Alpesi Túra Egyesület. székhely: 8651 Balatonszabadi, Petőfi Sándor utca 29., Adószám: 19396123-1-14 mint Utazásszervező és Résztvevő között a Résztvevő által a www.hegymenet.hu weboldalon kereszül, illetve a jelentkezési lapon kitöltött adatlap elektronikus elküldésével, és az Utazásszervező elektronikus visszaigazolásával egy időben. Résztvevő a jelentkezés elektronikus elküldésével kijelenti, hogy elfogadja az utazási szerződés és az általános szerződési feltételek tartalmát.
1) A megrendelt szolgáltatás
Utazásszervező a Jelentkező által kiválasztott túrázás szerint meghatározható személyszállítási, és egyéb turisztikai szolgáltatásból álló túrázási szolgáltatásokat nyújt, amelynek fejében a Jelentkező díjat fizetni köteles. A teljes részvételi díj egyrészt a túrázási csomag ellenértékéből, másrészt az abba nem foglalt, esetleg külön felszámításra került további költségekből és díjtételekből áll (pl. helyi díjak, belépők).
Az utazási szerződésnek elválaszthatatlan részét képezik az általános részvételi feltételek, az egyes túrázásokhoz kapcsolódó tájékoztatások, dokumentációk, programleírás a www.hegymenet.hu honlapon, amelyek tartalma irányadó a túrázási csomag, a részvételi díj, jogok és kötelezettségek meghatározása esetén.
2) Részvételi díj befizetése
A jelentkezés a részvételi díj meghatározott százalékának befizetésével válik véglegessé, elektronikus fizetési terminálon keresztüli bankkártyás fizetéssel, vagy banki átutalással az utazásszervező által megadott bankszámlaszámra. Utazásszervező a befizetésről a regisztrációban megadott email címre a teljesítés, vagyis a túra lebonyolítása után elektronikus számlát küld.
Utazásszervező - legfeljebb a túrázás kezdő időpontját megelőző huszadik napig - kizárólag szálláshelyi, a szállítási és üzemanyag költségek emelkedése esetében jogosult a résztvevő által fizetendő díjat megemelni. A díjemelés az Utazásszervezőre háruló többletfizetési kötelezettségnek az egy fő utasra eső hányada. A díjemelés mértéke minden esetben arányos a költségek emelkedésével, indokát az Utazásszervező minden esetben írásban közli az Utassal az emeléssel egy időben.
Utazásszervező fenntartja magának a jogot arra, hogy esetenként, üzletpolitikai szempontból kedvezményes (az Utazási Szerződésben megjelölt részvételi díjnál alacsonyabb összegű, vagy ugyanazon részvételi díjért emelt szintű, illetve többletszolgáltatásokat is magába foglaló) akciókat hirdessen meg. Ebben az esetben a Résztvevő és az Utazásszervező között korábban létrejött utazási szerződés feltételei nem módosulnak.
3) Lemondás / Visszalépés
Résztvevő az utazás megkezdése előtt az Utazási szerződéstől bármikor elállhat, az hegymenetalpesitura@gmail.com e-mail címre küldött írásbeli nyilatkozattal. Amennyiben az elállására az utazás megkezdését megelőző 8-4. napon kerül sor, a résztvevő a díj 40%-át, a 3. napot követően pedig a díj 100%-át köteles megfizetni. A lemondási díj a már részben vagy egészben megfizetett díj összegéből jóváírható. Az Utazásszervező legkésőbb az utazás megkezdése előtt 3 nappal a szerződéstől írásban tett nyilatkozattal elállhat. Az utazási szerződés jogszerű, de az utazást megelőzően történt megszűnését követően az Utazásszervező az utazás előtt megmaradt helyeinek hasznosításával összefüggésben a korábbi Résztvevőknek visszatérítés nem jár.
4) Hibás teljesítés / Panasz
Utazásszervező felel az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, illetve a személyiségi jogok megsértésért, kivéve, ha az sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethetö vissza, így különösen,
- ha a résztvevő magatartására vezethetők vissza,
- ha a hiba olyan harmadik személy magatartására vezethető vissza, aki az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítésével nincs kapcsolatban, és a hibát az utazásszervező ésszerű elvárhatóság mellett sem láthatta előre, illetve azt nem volt képes elhárítani, vagy
- vis maior esetén.
A Résztvevő a szolgáltatással kapcsolatos kifogásait köteles a Túravezetővel vagy ennek hiányában az ottani szolgáltatóval haladéktalanul közölni. A bejelentéséről jegyzőkönyvet kell készíteni, és ennek egy példányát a Résztvevő részére átadni. A Túravezető köteles az Utazásszervezőt haladéktalanul tájékoztatni, és a szükséges intézkedéseket megtenni. Az Utazásszervező az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelősség, illetve a személyiségi jogsértésért járó sérelemdíjat a részvételi díj összegének kétszeresében korlátozza.
Az túra során a Résztvevő által harmadik személynek okozott kárért a Résztvevő közvetlenül felelős. A túrázás során a Résztvevő csomagjának, felszerelésének őrzéséről és felügyeletéről a Résztvevő maga köteles gondoskodni, kivéve, amennyiben továbbszállítás vagy megőrzés érdekében az Utazásszervező, vagy annak közreműködője azt átvette.
Amennyiben a jelentkezők száma a meghirdetett legalacsonyabb résztvevő számot nem éri el, és az Utazásszervező az elállásáról a Résztvevőt legkésőbb a túrázás kezdő időpontját megelőző 3 napon belül írásban tájékoztatta, úgy az Utazásszervező nem köteles a Résztvevő kárát megtéríteni, illetve sérelemdíjat fizetni.
5) Biztosítás
Tekintettel az Utazásszervező által nyújtott speciális szolgáltatás jellegére (a túrázások esetleges veszélyes helyszínei, folyók, magas hegyek, szélsőséges kalandtúrára jellemző körülmények) a Résztvevő vállalja, hogy a túrázás időtartamára érvényes, az általa választott biztosító társasággal baleset, betegség- és poggyász biztosítást köt. Biztosítás hiányában a Résztvevőt ért és okozott károk teljes egészében a Résztvevőt terhelik. Az Utazásszervező tájékoztatja a Résztvevőt, hogy a részvételi díj nem foglalja magában a biztosítás díját.
6) Adatvédelem és adatkezelés
Az Utazási Szerződés aláírásával a Résztvevő hozzájárul ahhoz, hogy az Utazási Szerződés teljesítése kapcsán az Utazásszervezőnek átadott személyes adatait az Utazásszervező tárolja, kezelje. Utazásszervező a tudomására jutott személyes adatok kezelése során a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően köteles eljárni. Résztvevő tudomással bír arról, hogy a túrázás során az Utazásszervező fénykép és mozgókép felvételeket készíthet, hozzájárul ahhoz, hogy a Résztvevőt ábrázoló fényképeket és mozgókép felvételeket a www.hegymenet.com honlapon közzétegye, valamint promóciós célokra használja. Jelen hozzájárulás nem vonatkozik a szeméremsértő, valamint az emberi méltóságot sértő felvételek közzétételére. A Résztvevő hozzájárulhat ahhoz, hogy az Utazásszervező részére túrázási ajánlatokat, valamint egyéb promóciós ajánlatokat küldhet a megadott elérhetőségeken.
7) Egyéb rendelkezések
Résztvevő kötelezi magát, hogy a túrákon kizárólag akkor vesz részt, ha azt az általa ismert egészségi állapota lehetővé teszi, ill. nem szenved olyan betegségben, amely miatt a szolgáltatás valamely részének igénybe vétele számára a megszokottnál nagyobb kockázatot jelent. Résztvevő a túrázáson kizárólag a saját felelősségére vesz részt, a szolgáltatások igénybevételéről a saját felelősségére dönt. Az utazásszervezőt és túravezetőjét kizárja olyan károk megtérítésének kötelezettségéböl, amelyek a Résztvevőtől általában elvárható figyelem és körültekintés elmulasztása, valamint az Utazásszervező megbízottjának vagy a Túravezetőnek utasításaitól történő eltérés miatt következtek be. 14 év alatti kiskorú a túrákon csak nagykorú, felnőtt kísérő részvételével vehet részt.
Felek az utazási szerződés teljesítése során kölcsönösen együttműködve, a másik Fél érdekeit szem előtt tartva kötelesek eljárni. Az utazási szerződésből, vagy annak teljesítéséből fakadó esetleges jogvitáikat elsősorban egyeztetéssel kötelesek rendezni. Az Utazásszervező által szervezett valamennyi túrára az utazási szerződés továbbá a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az utazási szerződésekről szóló 281/2008. (XI.28.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.
8) Bankkártyás online fizetési rendszer
8.1. Tudomásul veszem, hogy a Hegymenet Alpesi Túra Egyesület. (8651 Balatonszabadi Petőfi Sándor utca 29.) adatkezelő által a www.hegymenet.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az K&H Bank Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: személyes adatok, amelyek rögzítésre kerültek a jelentkezés oldalon, valamint a tranzakció összege.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
8.2. A szolgáltató megrendelés során keletkezett és birtokába jutott adatokat tárolja, azaz a kártyabirtokos vagy megrendelő nevét kizárólag a kártyabirtokos által engedélyezett tranzakció végrehajtása céljából használhatja fel. A szolgáltató a tranzakció során keletkezett egyéb más adatokkal nem rendelkezik.
8.3. A Résztvevő hibájából eredően jelszavának harmadik személy által történő felhasználásból adódó károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal. Résztvevő kijelenti, hogy a megrendelt és teljesített szolgáltatások ellenértékét vissza nem követeli. A Résztvevő hibájából történt hibás, téves adatbevitelből, megrendelés elírásból származó károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget, visszafizetést, visszatérítést nem vállal. A hibás adatok megadása miatt keletkezett károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal, a bejelentett reklamációkat haladéktalanul kivizsgálja, és lehetőségeihez mérten kezeli.
8.4. Hibás összeg megadásából eredő problémák kezelése
Amennyiben a Résztvevő az igénybe vett szolgáltatás árát meghaladó összeget kifizetését kezdeményezte, ebben az esetben ezt írásban (e-mailben: hegymenetalpesitura@gmail.com) a Szolgáltató felé kell jelezni. A levélnek tartalmaznia kell a túlfizetés összegét, idejét és a tranzakció számát. A Szolgáltató a túlfizetés tényét a bejelentést követő 15 napon belül kivizsgálja és amennyiben a követelést jogosnak ítéli, úgy kezdeményezi az túlfizetett összeg jóváírását. A vizsgálat eredményéről a Résztvevőt (a tranzakcióban megadott e-mail címen) írásban tájékoztatja.
Amennyiben a Résztvevő az igénybe vett szolgáltatás áránál kevesebb összeget kifizetését kezdeményezte, akkor a Szolgáltató írásban (a tranzakcióban megadott e-mail címen) értesíti a Résztvevőt az észlelt különbözetről, és az összeg kiegyenlítésének módjairól. Amennyiben a követelt összeg kiegyenlítése 8 napon belül nem történik meg a Résztvevő részéről, úgy az igényelt szolgáltatás teljesítésétől a Szolgáltató elállhat, a már befizetett összeget a banki költségek levonása után 15 napon belül jóváírja.
8.5. A bankkártyás fizetési ellenérték Forint és Euro devizanem alapon teljesíti. Amennyiben Forinttól való eltérő devizanemben is feltüntetésre kerülnek az árak, azoknál a Magyar Nemzeti Bank aktuális napi középárfolyama a mérvadó átváltási szám.
Érvényes: 2024. szeptember 1-től visszavonásig